购买套餐后,怎么获得客服支持

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我们提供多种形式的支持服务:

  1. 和客服专家在线聊天。进入Jungle Scout的中文官网:https://www.junglescout.cn/ —— 点击右侧的按钮,您都可以联系到JS在线客服。这种方式快速便捷,支持发送截图和视频,比较利于说明一个复杂的问题。

请您留意:在线客服的时间为周一至周五,9:00-12:00,13:00-18:00。

2.软件内和客服在线聊天。这是我们最推荐的联系客服的方式。如果您登录了网页版,即可点击软件右下角的问号按钮,点开“在线客服”菜单,获得及时的在线支持。 在线客服的时间同上,为周一至周五,9:00-12:00,13:00-18:00。

3. 通过电话接通客服。售前咨询电话是:18025320916; 售后服务电话是:19924573796。电话比较适合处理紧急的问题。电话服务的时间是 周一至周五,9:00-12:00,13:00-18:00。周末会有客服值班。

4. 其他时间可以邮件联系到我们,请写邮件到: support@junglescout.com,请留下您所需协助,我们会在24小时内(周末顺延)尽快回复。

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